進行 KYC 身分驗證前，要了解什麼？

先了解資料如何使用

身分驗證可能需要證件、地址或其他個人資料。提交前閱讀服務實體的隱私政策、資料保存規定及聯絡方式。各地與不同帳戶的要求可能不同，不應借用身分或購買已驗證帳戶。

確認審核入口

從已核實的官方首頁進入帳戶，不透過群組、簡訊短網址或陌生人的遠端協助提交證件。客服不應索取錢包助記詞、私鑰或一次性驗證碼。

• 檢查網址拼字及頁面所屬實體。
• 不在公開群組傳送證件截圖。
• 記錄提交日期與官方客服案件編號。

未通過時使用正式申訴管道

先查看原因與申訴方式，避免重複提交互相矛盾的資訊。搬家或身分資料變動後，依正式流程更新。聲稱付費即可跳過審核的服務，都應提高警覺。